互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下商會如何服務(wù)企業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮席卷而來，已經(jīng)滲入到各行各業(yè)，也正深刻影響著我國經(jīng)濟社會生活。其帶來思維方式的變革，催生新的經(jīng)濟形態(tài)，同時也點燃了全國上下“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的激情。而在這互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代發(fā)生變革的當下，商會如何轉(zhuǎn)變工作方式，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維適應(yīng)新情況新變化新要求，更好服務(wù)企業(yè)，是每一個商會需要思考的方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與商會工作的定位

目前我國的經(jīng)濟社會在轉(zhuǎn)型，人們的觀念在轉(zhuǎn)變，企業(yè)也在尋求轉(zhuǎn)型升級，商會亦是如此。商會作為一個群眾性組織，介于政府與企業(yè)之間，起著承上啟下的作用。原本簡單的“橋梁紐帶，政府助手”的功能已經(jīng)不能 滿足會員企業(yè)的現(xiàn)實需求。商會應(yīng)由被動服務(wù)型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，向功能完善的價值創(chuàng)造型社會組織升級。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們獲取信息的方式，提升了社會管理能力，也改變了人們獲取利益的路徑。行業(yè)間的邊界在逐漸模糊起來，商會信息服務(wù)的泛職能正在逐漸衰減，商會整合資源的能力也亟須提升。商會在未來扮演的角色將既是一個為政府與企業(yè)提供服務(wù)的智庫顧問，又更是一個兼具策略、組織、實施與引導功能的商業(yè)領(lǐng)導組織。只有這樣，商會才能跟上時代，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口，實現(xiàn)自身升級，更好地服務(wù)企業(yè)，助力經(jīng)濟建設(shè)，融入國家戰(zhàn)略發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的商會工作的設(shè)想與探索

1、編織數(shù)據(jù)之網(wǎng)，線上線下相輔相成，實現(xiàn)互融互通

商會在互聯(lián)網(wǎng)時代中的一個重要工作就是“織網(wǎng)”。商會本就是一個信息交流和溝通的服務(wù)平臺，應(yīng)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，整合各行各業(yè)，國內(nèi)外資源，通過數(shù)字互聯(lián)技術(shù)來編織一張覆蓋各個領(lǐng)域，包羅萬象的數(shù)據(jù)之網(wǎng)，滿足政府與企業(yè)有形的和無形的、當下的和長久的各種需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是顛覆或毀滅傳統(tǒng)行業(yè)，而是跨界和融合。商會工作運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，重要的是“+”，而不是“-”。要在保持和完善原本具備的傳統(tǒng)式面對面的辦公室服務(wù)的同時(即線下服務(wù))，又創(chuàng)建和豐富線上的服務(wù)，具體包括：吸引社會力量專門成立企業(yè)信息服務(wù)中心，為商會提供信息化支撐，為商會企業(yè)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)、云計算、3G/4G技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)實現(xiàn)向各級黨和政府、各級商會和非公經(jīng)濟提供信息服務(wù)。為企業(yè)創(chuàng)立、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、轉(zhuǎn)型的企業(yè)全生命周期中各個階段提供政策解讀、企業(yè)和產(chǎn)品宣傳、項目推介合作、找尋人才、財務(wù)審計、融資投資、法律援助、企業(yè)信息化管控、市場營銷、創(chuàng)新發(fā)展、大數(shù)據(jù)分析等各項業(yè)務(wù)服務(wù)。實現(xiàn)線上線下兩平臺，共同為政府和企業(yè)服務(wù)，使非公經(jīng)濟健康發(fā)展。

2、強化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”

2015年以“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的重大政策，是中國重建亞洲經(jīng)濟新秩序的一次重大嘗試，也為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了新的機遇。迄今為止，“一帶一路”戰(zhàn)略主要還是著眼傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但也面臨著各種政治、經(jīng)濟和社會風險，而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大刀闊斧地走出去，實現(xiàn)雙輪驅(qū)動，不僅可以有效降低風險，還可能成為中國高科技走向全球的一條捷徑，同時豐富中國“一帶一路”戰(zhàn)略的意義和價值。商會應(yīng)重視起來，調(diào)研匯總本地區(qū)企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的項目投資、采購貨物、學習交流等情況，針對性地開展政策研討、人才培訓、融資對接等活動，強化與境內(nèi)外工商社團和企業(yè)的聯(lián)絡(luò)交流，引導企業(yè)走出去，尋找投資地，為企業(yè)海外拓展提供服務(wù)和便利，尤其是助推國內(nèi)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出國門，撬開海外市場，爭做“一帶一路”建設(shè)的先鋒和開路人。

3、整合資源，創(chuàng)建新型孵化器

2015年“兩會”政府工作報告提出，要打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的“雙引擎”。創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的重要性被提到了一個新的高度。商會應(yīng)整合民企資源，借鑒創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工場等新型孵化模式，構(gòu)建一批低成本、便利化、全要素、開放式的眾創(chuàng)空間，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺，吸引互聯(lián)網(wǎng)人才到本地就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

4、搶占先機，著眼未來

放眼未來30年，世界將向另外一個方向走去，即從虛擬的數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式又回歸到現(xiàn)實的物理世界，有人稱之為“新硬件時代”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的必然趨勢是將向物理化、智能汽車、智能手機、可穿戴設(shè)備等新工具、新載體發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的入口更為豐富，更接地氣，能更好地連接人的現(xiàn)實需求。如果將較前沿的科技成果與本地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)合，將新興產(chǎn)業(yè)與商會工作結(jié)合，又可以為地方發(fā)展創(chuàng)造出無限的想象空間。商會搭建信息網(wǎng)絡(luò)平臺，在其中出題目，做引導，網(wǎng)羅全國乃至全球較前沿較酷炫的科技成果，尋找較具實力與前瞻性的企業(yè)與其進行項目對接，較終使其落地，形成產(chǎn)品，服務(wù)大眾，回饋社會。

5、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的商會工作實踐

術(shù)為用，道為本。如果我們只是把互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新媒體作為商會工作的一種工具或者手段，那只是停留在“術(shù)”的階段，要用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維去武裝工作的頭腦，在“道”的層面去擴展工作范圍，提升工作質(zhì)量。用“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)資源更多的為會員企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)思維培訓及擁抱互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)落地指導團隊深入一線為會員企業(yè)排憂解難。為企業(yè)發(fā)展問題提供政策建議和制度解決方案，在學術(shù)研究和交流、高新技術(shù)研發(fā)、金融資本管理研究等領(lǐng)域，也為企業(yè)家提供更多的寶貴資源，并為政府組織機構(gòu)提供有效的決策輔助;在社團發(fā)展、社會服務(wù)、文化交流、教育科技、金融資本等方面，更為各企業(yè)搭建起“走出去、引進來”的通道和平臺。

6、通過“互聯(lián)網(wǎng)+”引導五大服務(wù)平臺建設(shè)

通過打造研究咨詢、溝通對接、信息網(wǎng)絡(luò)、法律維權(quán)、社會公益五大服務(wù)平臺，服務(wù)非公有制經(jīng)濟和中小企業(yè)其中，信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺以信息化、互聯(lián)網(wǎng)為手段，串聯(lián)其他四個平臺，同時縱向與全國工商聯(lián)、各市縣工商聯(lián)、各會員企業(yè)，橫向與有關(guān)省級政府職能部門、各行業(yè)協(xié)會商會、各異地商會、各媒體互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享、功能互補、服務(wù)協(xié)同。

7、互聯(lián)網(wǎng)非萬能，應(yīng)有所為，有所不為

互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的思維方式及工作模式，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維提升工作，掌控全局。但互聯(lián)網(wǎng)并不是全部，互聯(lián)網(wǎng)在給我們的工作帶來便利的同時，也帶來了風險，我們應(yīng)該有清醒的認識和思考。商會作為聯(lián)絡(luò)行業(yè)內(nèi)會員企業(yè)的樞紐組織，在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)的同時，更要慎重。把信息安全管理放在首位，尤其是涉及國家機密、商業(yè)秘密、內(nèi)部情況等內(nèi)容，面對互聯(lián)網(wǎng)中黑客入侵、惡意病毒等不確定的安全問題，更是需要重視。同時注意把握微信群等溝通交流中的負面信息和言論影響，把握正確導向，以正面宣傳為主，弘揚主旋律、傳播正能量，合理利用互聯(lián)網(wǎng)，打造現(xiàn)代化的信息平臺。只有這樣，商會在服務(wù)企業(yè)的過程中才能更有市場，有影響力，有凝聚力、有號召力，才能更好地使企業(yè)與企業(yè)家健康發(fā)展。