商品市場(chǎng)微商城運(yùn)營(yíng)的幾大問(wèn)題,你遇到了嗎?

自從商品市場(chǎng)電商系統(tǒng)投入市場(chǎng)以來(lái),有越來(lái)越多的商品市場(chǎng)搭建了微商城,并且通過(guò)分銷系統(tǒng)擴(kuò)寬了商品市場(chǎng)的銷售渠道,擴(kuò)大了自己的銷售規(guī)模。但也有商品市場(chǎng)在微商城上線之后,運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在著一些問(wèn)題但沒(méi)引起足夠的警惕。那小編把商品市場(chǎng)微商城運(yùn)營(yíng)存在著的幾個(gè)問(wèn)題整理出來(lái),并提出自己的建議,希望能幫助商品市場(chǎng)更好地運(yùn)營(yíng)好自己的微商城:
我們知道,很多商品市場(chǎng)商城為了大量引入分銷商,開啟分銷模式,因此會(huì)使用分銷系統(tǒng)設(shè)置較低的分銷商門檻,讓普通人很輕松地就成為了分銷商。但分銷商很難轉(zhuǎn)化為我們的消費(fèi)者。所以易銷電商的建議是,認(rèn)清楚做公眾號(hào)的目的,是銷售還是傳播品牌?如果是做銷售,那就不要不好意思,可以更加直接一點(diǎn),各種優(yōu)惠、各種返利、各種門檻、各種權(quán)限,設(shè)置輕松自由一點(diǎn),以吸引顧客。如果是傳播品牌,那就要側(cè)重于商城的整體搭建風(fēng)格、產(chǎn)品包裝、宣傳包裝。如果居于之間,那就綜合一下,全面發(fā)展。
再接著,就是缺乏與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)意識(shí)。很多商品市場(chǎng)微商城運(yùn)營(yíng)都是以售賣產(chǎn)品為主,沒(méi)有引導(dǎo)分銷商獲取服務(wù),或者干脆就不提供各種服務(wù)。現(xiàn)在不談個(gè)性化服務(wù),也不談服務(wù)的深化,因?yàn)楹芏辔⑸坛歉揪蜎](méi)有服務(wù)。在這里易銷電商的建議是設(shè)置對(duì)客服人員的考核機(jī)制。
還有一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題,就是商品市場(chǎng)微商城運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺乏與客戶的溝通。微信公眾號(hào)是連接企業(yè)和客戶的通道,通道是用來(lái)交流的。但很多賬號(hào) 沒(méi)有交流。同理,微信公眾號(hào)也不能因?yàn)槲⑸坛堑拇罱ǘ訉?duì)交流視若無(wú)睹。較簡(jiǎn)單的交流是鼓勵(lì)用戶留言,告訴分銷商你有事可以通過(guò)公眾號(hào)找企業(yè),企業(yè)要么有人即時(shí)回復(fù),要么告知在一定周期內(nèi)回復(fù)。


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