報告顯示，微信用戶數量一直處于平穩(wěn)增長狀態(tài)，截止2018年3月微信月用戶數量超過10億。而微信小程序累計用戶數量的增長態(tài)勢則大不相同。2017年1月9日，小程序正式上線，當月小程序用戶數量僅有200萬。但是由于初期小程序接口存在諸多限制，各類開發(fā)者表現并不積極。從3月開始小程序不斷進行更新迭代，發(fā)布能力共計100多項，開放入口50多種，其中包括用戶分享、公眾號等多個重量級入口，使得小程序用戶不斷攀升。

特別是12月份以“跳一跳”為代表的微信小游戲正式上線，讓小程序更加普及和深入人心，小程序用戶數量也出現激增。12月累計用戶達4億，而到今年Q1階段小程序累計用戶預計超5億。

在小程序的不斷更新中，小程序的使用場景也不斷增多，使得用戶使用小程序的時長逐月增多，截止至12月，微信小程序的單次使用時長增至9.8分鐘，約占微信用戶日均使用時長的五分之一。而用戶對小程序的使用頻率也增加，其中日使用頻次在4-6次之間的用戶占43%。隨著程序生態(tài)圈日趨完善成熟，生活覆蓋面越來越廣，小程序用戶習慣已形成。

小程序與餓了么、美團的區(qū)別？

按照新零售的“線上引流，線下消費”的核心，看起來，美團、餓了么這樣的O2O平臺，更像是真正的新零售核心啊，那么我做了餓了么、美團，還需要做小程序嗎？

首先，我強調一點：每一個商戶未來都需要要要有一個自己的小程序，區(qū)別是在于，你是現在自己主動進入，主動去搶客戶，還是未來被動入局，被動防守。

然后，我建議現在所有的商戶都兩條腿走路，做了餓了么、美團，同時也去做小程序，為什么呢？

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費用：

餓了么、美團、大眾點評，這類平臺，除了入駐費，還有每筆銷售高達15%、甚至是20%的傭金；

但是小程序呢，只有年服務費，如果平臺需要二次開發(fā)，另只需支付平臺搭建費用即可。

客戶歸屬：

餓了么、美團、大眾點評上面來的客戶，都是平臺自己的，而不是商家的，這類客戶都是哪里有奶去哪里，比如說，你今天搞活動有優(yōu)惠，他就來你這里吃，你活動一停，他就跑去平臺上面的其他商家那里去了。

但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶更是商家自己的。如果你愿意把這個客戶介紹給其他商家，對方還得給你傭金。

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推廣方式：

餓了么、美團等主要依靠APP二維碼（非店鋪二維碼）和頁面鏈接分享，推廣方式有限；

小程序除了獨立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽碼，附近的小程序、公眾號關聯、頁面轉發(fā)微信好友微信群等等，更有利于二次營銷。

舉個簡單的例子，一個客戶，來你家吃的好了，想推薦給他的好友，如果你有餓了么，他就要去餓了么上面找到你的店，然后分享給他的好友，他的好友點擊打開，是餓了么的小程序，但是由于餓了么的小程序太大太復雜（畢竟平臺上面的店非常多），打開速度就非常慢，很費時間，客戶很可能就不等了，算了去其他家吧。

但如果你有小程序，他可以在小程序使用列表找到你的小程序店，然后直接分享給他的好友，打開速度會非�？�，而且，這個客戶是你的，不是餓了么這種平臺的。

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小程序

餓了么、美團自己也做了自己的小程序，現在的流程是這樣的，餓了么做了自己的小程序，微信免費給他流量，餓了么再把這種流量賣給你。所以說，與其在餓了么買微信給他的免費流量，還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量。

公眾號與小程序是一種互補關系，公眾號強在內容，微信小程序強在成交、引流。

很多門店都會通過公眾號進行廣告投放、推廣自己的門店、新品，但這種情況，效果是無法評估的，我們可以看到有多少人讀了這篇文章，但是卻統計不到多少人因為這篇文章到店消費了，有了小程序，就不一樣了。

小程序可以與公眾號進行無縫對接，門店可以利用公眾號進行軟文宣傳，然后在文章中直接插入小程序，用戶可直接跳轉購買or領取優(yōu)惠券，然后去線下消費。

估計有朋友就要問了，之前也可以直接跳轉到餓了么、美團啊？首先，跳轉到外部的平臺，只能放到閱讀原文，體驗感遠遠沒有小程序的調整效果好，大家可以看下面的對比圖：