鹽城市百貨市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要如何做才正確

某位專家指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是數(shù)字化，而是轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)不是轉(zhuǎn)型，而是重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重新定義公司。2020年年初，一場(chǎng)疫情讓全國(guó)范圍內(nèi)的商場(chǎng)都開啟了HARD模式，“非接觸”服務(wù)成為商業(yè)熱點(diǎn)。面對(duì)危機(jī)，前期有數(shù)字化基礎(chǔ)的商場(chǎng)大都比較從容。事實(shí)上，“非接觸”并不是要商場(chǎng)遠(yuǎn)離消費(fèi)者，而是通過數(shù)據(jù)與技術(shù)進(jìn)行更好的彼此鏈接，而“鏈接”背后數(shù)字化起到了決定性作用。

據(jù)了解，從2019年初開始，鹽城市百貨市場(chǎng)紛紛開始深度布局做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，嘗試了很多數(shù)字化的工具，比如說小程序、社群、直播等一系列平臺(tái)。這是對(duì)外營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)內(nèi)的管理也要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)據(jù)與算法代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)的客流數(shù)據(jù)，“數(shù)字社群”里得消費(fèi)者的顆粒度精細(xì)到了每一個(gè)人、每一次需求，社群客服了解群內(nèi)絕大多數(shù)人的興趣、關(guān)注點(diǎn)，知道應(yīng)該在群里發(fā)布網(wǎng)紅茶飲的促銷信息還是樂高優(yōu)惠更受歡迎，而在每一次群內(nèi)的互動(dòng)中，群組的消費(fèi)傾向都被更精準(zhǔn)地驗(yàn)證，從而提升下一次推送的轉(zhuǎn)化率。商場(chǎng)社群的價(jià)值就在于通過響應(yīng)需求繼而不斷創(chuàng)造新的需求。

對(duì)于鹽城市百貨市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說不是一朝一夕就可以完成的這是一個(gè)慢慢進(jìn)步的過程，當(dāng)然也需要企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃，并不是隨隨便便走一步看一步的，對(duì)于戰(zhàn)略的理解很重要，有很多商場(chǎng)管理者對(duì)于戰(zhàn)略大概明白，卻不能清晰表述，或者說根本沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的重要意義是在于指導(dǎo)企業(yè)前行的方向和步伐。所以，作為商場(chǎng)管理者有必要對(duì)于戰(zhàn)略本身有一個(gè)清晰的認(rèn)知和理解，促使企業(yè)的戰(zhàn)略制定更適合企業(yè)自身。但往往商場(chǎng)是缺乏這樣的專業(yè)性人才和這樣專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的，沒有關(guān)系易銷數(shù)字科技已經(jīng)在這個(gè)方面研究了很多年了，也幫助了數(shù)百家企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，易銷團(tuán)隊(duì)研發(fā)的商品市場(chǎng)數(shù)字化協(xié)同生態(tài)系統(tǒng)，得益于團(tuán)隊(duì)核心成員商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性和科技性的充分融合，與純IT、純互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)相比有天然的優(yōu)勢(shì)，能夠用數(shù)字技術(shù)將線下多年沉淀的應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化轉(zhuǎn)型，并能保障應(yīng)用功能的迭代更新，這是目前商品市場(chǎng)數(shù)字化領(lǐng)域其他團(tuán)隊(duì)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。近年來助推全國(guó)商品市場(chǎng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為市場(chǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來福音，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。