傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)如何煥發(fā)新活力？

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化變革，家居行業(yè)也不例外，畢竟創(chuàng)新是每個(gè)行業(yè)耐以生存的發(fā)展動(dòng)力。站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上，傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)也需要不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑及方法，通過(guò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用來(lái)降本增效，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)家具企業(yè)都在面臨老客戶(hù)流失、新客戶(hù)拓展難，轉(zhuǎn)化難等問(wèn)題。傳統(tǒng)家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為“箭在弦上”的事。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，從家具賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要還是先從產(chǎn)品、內(nèi)部管理、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)層面出發(fā)。

家具賣(mài)場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終的落腳點(diǎn)還是要圍繞產(chǎn)品的銷(xiāo)售，想要幫助商戶(hù)贏得更多的市場(chǎng)份額就要引導(dǎo)他們時(shí)刻以客戶(hù)為中心，調(diào)整進(jìn)貨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，緊隨時(shí)代潮流了解當(dāng)下的客戶(hù)想要什呢樣的家具，更注重哪方面的性能，及時(shí)地進(jìn)貨新的智能產(chǎn)品。提供個(gè)性化定制、快速交付服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

內(nèi)部管理層面應(yīng)積極推進(jìn)建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)，做到更人性化的客戶(hù)關(guān)系管理和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。家具賣(mài)場(chǎng)管理公司可以實(shí)現(xiàn)租戶(hù)合同簽約和續(xù)約、租賃繳費(fèi)、租賃變更、欠費(fèi)通知、收費(fèi)減免、撤場(chǎng)清理等環(huán)節(jié)的閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)過(guò)戶(hù)、租賃委托、出租告知、維修基金、交流約訪(fǎng)、租金支付等環(huán)節(jié)的綜合管理。

加強(qiáng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)布局，應(yīng)用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，沉淀自己的私域流量，積極策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)維護(hù)老客戶(hù)，開(kāi)拓新用戶(hù)。注重線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和研究新型消費(fèi)者，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解不同消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，規(guī)劃不同的營(yíng)銷(xiāo)形式、內(nèi)容方案。